Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Walt Warehouse doen we ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans op de eerstvolgende werkdag na het plaatsen van de bestelling verzonden.

Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Mocht er sprake zijn van een uitzonderlijke vertraging, dan communiceren wij dit duidelijk op onze website voordat je een bestelling plaatst.

Bezorgdienst

Op dit moment verzenden wij alle bestellingen met DHL.

Geschatte levertijd

De geschatte levertijd na verzending bedraagt:

• Nederland, Duitsland en België: 2 tot 3 werkdagen

Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed, zoals vertragingen bij DHL, feestdagen, weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties.

Heb je vragen over de levering van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van het afleveradres en de inhoud van je bestelling.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website of tijdens het afrekenen.

Track & Trace

Wanneer Track & Trace beschikbaar is, ontvang je na verzending van je bestelling een e-mail met een DHL-volgnummer.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.

Onjuist adres

Controleer altijd zorgvuldig of je afleveradres correct is voordat je een bestelling plaatst.

Wanneer een bestelling naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het pakket opnieuw te verzenden.

Verloren of vertraagde pakketten

Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact met ons op, zodat wij samen met DHL kunnen onderzoeken wat er aan de hand is.

Wij doen ons uiterste best om je te helpen en een passende oplossing te vinden.

Beschadigde pakketten

Ontvang je een beschadigd pakket? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Voeg indien mogelijk foto's toe van de verpakking en het beschadigde artikel, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Contact

Heb je vragen over verzending, levertijden of je bestelling?

Neem dan contact met ons op via info@waltwarehouse.nl. Wij helpen je graag verder.