Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Walt Warehouse! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar Walt Warehouse. Walt Warehouse beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een prettige en veilige winkelervaring te bieden (hierna: de 'Diensten'). Onze webshop is gebouwd op het Shopify-platform, waarmee wij onze Diensten aan jou kunnen aanbieden.

Deze Algemene Voorwaarden, samen met de beleidsdocumenten waarnaar wordt verwezen (hierna gezamenlijk de 'Voorwaarden'), beschrijven de rechten en verplichtingen die gelden bij het gebruik van onze Diensten.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Ze bevatten belangrijke informatie over jouw rechten en plichten, waaronder bepalingen over garanties en aansprakelijkheid.

Door onze website te bezoeken, gebruik te maken van onze Diensten of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Ga je niet akkoord met (een deel van) deze Voorwaarden of het Privacybeleid, dan verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze website of Diensten.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door gebruik te maken van onze Diensten verklaar je dat je de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebt bereikt volgens de wetgeving van jouw woonland of woonplaats. Indien je minderjarigen toestemming geeft om via jouw apparaten gebruik te maken van onze Diensten, ben je hiervoor zelf verantwoordelijk.

Om gebruik te kunnen maken van onze webshop, producten of diensten, kan het nodig zijn bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en verzendadres. Je verklaart dat alle door jou verstrekte informatie juist, volledig en actueel is en dat je bevoegd bent deze gegevens te verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en wachtwoord, evenals voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan je account over te dragen, te verkopen, te verhuren of op enige andere wijze beschikbaar te stellen aan derden.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Desondanks kunnen kleuren, materialen en productafbeeldingen afwijken van de werkelijkheid door onder andere de instellingen van jouw beeldscherm of het apparaat waarmee je onze webshop bezoekt.

Hoewel wij streven naar een zo volledig en realistisch mogelijke presentatie van onze producten, kunnen wij niet garanderen dat de weergave op jouw scherm volledig overeenkomt met het daadwerkelijk geleverde product.

Alle productomschrijvingen, specificaties, afbeeldingen en prijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. Walt Warehouse behoudt zich het recht voor om producten uit het assortiment te verwijderen, de beschikbaarheid te wijzigen of de afname van producten te beperken wanneer daar aanleiding toe is.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om een product of dienst aan te schaffen. Walt Warehouse behoudt zich het recht voor een bestelling te accepteren, te weigeren of te annuleren indien daar een geldige reden voor bestaat.

Een overeenkomst komt pas tot stand nadat wij je bestelling hebben bevestigd en de betaling succesvol is ontvangen en verwerkt.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze definitief plaatst. Zodra een bestelling is bevestigd, kunnen wij deze mogelijk niet meer wijzigen of annuleren.

Indien wij een bestelling geheel of gedeeltelijk niet kunnen uitvoeren, wijzigen of annuleren, zullen wij je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen via het door jou opgegeven e-mailadres, telefoonnummer of factuuradres.

Retourneren en omruilen is uitsluitend mogelijk overeenkomstig ons Retourbeleid.

De producten die je via Walt Warehouse aanschaft zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mogen producten niet worden aangeschaft met als doel doorverkoop, commerciële distributie of export.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING

Alle vermelde prijzen, aanbiedingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Voor jouw bestelling geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen op onze webshop wordt weergegeven. Deze prijs wordt tevens bevestigd in de orderbevestiging die je per e-mail ontvangt.

Tenzij anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief btw. Eventuele verzendkosten, invoerrechten, douanekosten of andere aanvullende kosten worden afzonderlijk weergegeven voordat je jouw bestelling definitief afrondt.

Prijzen op onze webshop kunnen afwijken van prijzen die door derden of andere verkooppunten worden gehanteerd.

Acties en kortingscampagnes kunnen aanvullende voorwaarden hebben. Wanneer deze voorwaarden afwijken van deze Algemene Voorwaarden, gelden voor die actie de specifieke actievoorwaarden.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, volledige en actuele betaal-, factuur- en contactgegevens. Indien jouw gegevens wijzigen, dien je deze zo spoedig mogelijk aan te passen zodat wij jouw bestelling correct kunnen verwerken.

Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat:

• je bevoegd bent gebruik te maken van de gekozen betaalmethode;
• de verstrekte betaalgegevens juist en volledig zijn;
• de betaling door de betreffende betaalprovider wordt geautoriseerd;
• je alle verschuldigde bedragen, waaronder eventuele verzendkosten en belastingen, tijdig zult voldoen.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De vermelde levertijden zijn echter indicatief en kunnen niet als bindende leveringstermijn worden beschouwd.

Walt Warehouse is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door vervoerders, douaneprocedures, overmacht of andere omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.

Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling gaat over op de klant zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder of, indien van toepassing, zodra de bestelling door de klant is ontvangen.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud van onze Diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, foto's, video's, grafische elementen, productomschrijvingen, logo's, handelsnamen, merken, ontwerpen, recensies, geluidsfragmenten en de vormgeving van de webshop, is eigendom van Walt Warehouse, haar licentiegevers of andere rechthebbenden en wordt beschermd door toepasselijke wetgeving op het gebied van auteursrecht, merkenrecht en overige intellectuele eigendomsrechten.

Onze Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Walt Warehouse is het niet toegestaan om (delen van) de inhoud van onze webshop te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren, opslaan, downloaden of op enige andere wijze te gebruiken.

Niets in deze Algemene Voorwaarden verleent een licentie of enig ander gebruiksrecht op intellectuele eigendomsrechten van Walt Warehouse, Shopify of andere rechthebbenden, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

De naam Walt Warehouse, ons logo, onze slogan "Waltify Your Dog's Day", productnamen en overige onderscheidende kenmerken zijn eigendom van Walt Warehouse of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Gebruik hiervan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Shopify en de bijbehorende handelsmerken zijn eigendom van Shopify Inc. Alle overige handelsmerken, merknamen en logo's behoren toe aan hun respectieve eigenaren.

ARTIKEL 7 – GEBRUIK VAN TOOLS VAN DERDEN

Onze Diensten kunnen toegang bieden tot hulpmiddelen, applicaties of diensten die door derden worden aangeboden. Walt Warehouse heeft geen controle over deze hulpmiddelen en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, beschikbaarheid of prestaties daarvan.

Deze hulpmiddelen worden beschikbaar gesteld zoals ze door de betreffende derde partij worden aangeboden ("as is" en "as available"), zonder enige garantie of toezegging van onze zijde.

Het gebruik van dergelijke hulpmiddelen is volledig voor eigen rekening en risico. Wij adviseren je om vooraf de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende aanbieder zorgvuldig door te nemen.

Walt Warehouse kan in de toekomst nieuwe functies, hulpmiddelen of diensten toevoegen aan de webshop. Ook deze vallen onder deze Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN

Onze webshop kan links bevatten naar websites, producten, diensten of andere informatie van derden. Deze links worden uitsluitend aangeboden voor jouw gemak.

Walt Warehouse heeft geen controle over de inhoud, juistheid, beschikbaarheid of het beleid van deze externe websites en aanvaardt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid.

Wanneer je gebruikmaakt van een externe website of daar producten of diensten afneemt, doe je dit volledig op eigen risico. Wij adviseren je altijd de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende aanbieder zorgvuldig door te lezen voordat je een aankoop doet of persoonsgegevens verstrekt.

Eventuele vragen, klachten of geschillen met betrekking tot producten of diensten van derden dienen rechtstreeks met de betreffende aanbieder te worden afgehandeld.

ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY

Walt Warehouse maakt gebruik van het Shopify-platform om deze webshop en de bijbehorende diensten aan te bieden.

Alle aankopen die via deze webshop worden gedaan, worden echter rechtstreeks gesloten met Walt Warehouse en niet met Shopify.

Door gebruik te maken van onze webshop erken je dat Shopify geen partij is bij de koopovereenkomst tussen jou en Walt Warehouse. Shopify is dan ook niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor bestellingen, leveringen, retouren, garanties, schade, verliezen of andere verplichtingen die voortvloeien uit jouw aankoop bij Walt Warehouse.

Voor vragen over je bestelling, levering, retourzending of garantie kun je uitsluitend contact opnemen met Walt Warehouse.

ARTIKEL 10 – PRIVACYBELEID

Alle persoonsgegevens die wij verzamelen via onze webshop worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.

Omdat onze webshop gebruikmaakt van het Shopify-platform, verwerkt Shopify eveneens bepaalde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop, het verwerken van bestellingen, betalingen en het verbeteren van de dienstverlening.

Door gebruik te maken van onze Diensten verklaar je kennis te hebben genomen van zowel ons Privacybeleid als – voor zover van toepassing – het privacybeleid van Shopify.

Meer informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens vind je in ons Privacybeleid en in het privacybeleid van Shopify.

ARTIKEL 11 – FEEDBACK, BEOORDELINGEN EN SUGGESTIES

Wanneer je ideeën, suggesties, beoordelingen, recensies, foto's, video's, opmerkingen of andere feedback met Walt Warehouse deelt via onze webshop, e-mail of sociale media, geef je ons toestemming deze te gebruiken voor het verbeteren van onze dienstverlening en – tenzij anders overeengekomen – voor promotionele of commerciële doeleinden.

Je verklaart dat:

• de door jou verstrekte feedback jouw eigen werk is of dat je toestemming hebt om deze te delen;
• de inhoud geen inbreuk maakt op rechten van derden;
• de inhoud niet onrechtmatig, beledigend, discriminerend, bedreigend of misleidend is;
• de inhoud geen virussen, malware of andere schadelijke software bevat.

Walt Warehouse behoudt zich het recht voor om ingezonden feedback, recensies of andere bijdragen te weigeren, aan te passen of te verwijderen wanneer deze in strijd zijn met de wet, deze Algemene Voorwaarden of onze huisregels.

Je blijft verantwoordelijk voor de inhoud die je plaatst of met ons deelt. Walt Warehouse is niet aansprakelijk voor feedback of andere bijdragen die door gebruikers of derden worden geplaatst.

ARTIKEL 12 – FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN

Hoewel Walt Warehouse ernaar streeft alle informatie op de webshop actueel en correct te houden, kunnen productomschrijvingen, afbeeldingen, prijzen, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid onbedoelde fouten, onjuistheden of omissies bevatten.

Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren, informatie aan te passen of te actualiseren en – indien noodzakelijk – een bestelling te wijzigen of te annuleren wanneer blijkt dat verstrekte informatie onjuist was. Dit kan ook gebeuren nadat een bestelling is geplaatst. Indien dit van toepassing is, zullen wij je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

Onze Diensten mogen uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Het is niet toegestaan om onze webshop of Diensten, direct of indirect, te gebruiken voor onder meer:

• activiteiten die in strijd zijn met de wet of openbare orde;
• frauduleuze, schadelijke of misleidende doeleinden;
• het schenden van intellectuele eigendomsrechten van Walt Warehouse of derden;
• het lastigvallen, bedreigen, beledigen, discrimineren of intimideren van medewerkers, klanten of andere personen;
• het verspreiden van onjuiste, misleidende of schadelijke informatie;
• het verzenden van spam, ongewenste reclame of andere ongewenste berichten;
• het voordoen als een andere persoon of organisatie;
• activiteiten die het gebruik of de veiligheid van onze webshop voor anderen kunnen verstoren.

Daarnaast is het niet toegestaan om:

• virussen, malware of andere schadelijke software te verspreiden;
• delen van onze webshop of inhoud te kopiëren, reproduceren, verkopen of commercieel te exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming;
• persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen of te verwerken zonder wettelijke grondslag;
• geautomatiseerde hulpmiddelen, bots, scrapers, spiders, AI-agents of vergelijkbare technologieën te gebruiken om onze webshop te benaderen, gegevens te verzamelen of inhoud te kopiëren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
• beveiligingsmaatregelen, toegangsbeperkingen of technische voorzieningen van onze webshop te omzeilen of te verstoren.

Wanneer wij constateren dat deze bepalingen worden overtreden, behouden wij ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot onze webshop of een gebruikersaccount tijdelijk of permanent te blokkeren en, indien noodzakelijk, verdere juridische stappen te ondernemen.

ARTIKEL 14 – GEBRUIK VAN GEAUTOMATISEERDE AGENTS EN AI-TOOLS

Deze bepalingen zijn van toepassing wanneer geautomatiseerde software, bots, AI-agents of andere geautomatiseerde systemen worden gebruikt om onze Diensten te benaderen, gebruiken of ermee te communiceren.

Onder een Agent verstaan wij iedere softwaretoepassing, AI-tool, bot of geautomatiseerd systeem dat geheel of gedeeltelijk zelfstandig namens een persoon of organisatie handelingen uitvoert.

Een Agent mag uitsluitend gebruikmaken van onze Diensten wanneer:

• duidelijk herkenbaar is dat het verzoek afkomstig is van een geautomatiseerd systeem;
• de Agent zich houdt aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en deze Algemene Voorwaarden;
• de Agent geen beveiligingsmaatregelen, toegangsbeperkingen of technische voorzieningen probeert te omzeilen;
• de Agent geen onevenredige belasting veroorzaakt voor onze systemen of dienstverlening.

Walt Warehouse behoudt zich het recht voor om het gebruik van geautomatiseerde Agents te beperken, te blokkeren of aanvullende technische maatregelen te treffen wanneer dit noodzakelijk is voor de veiligheid, stabiliteit of betrouwbaarheid van de webshop.

ARTIKEL 15 – BEËINDIGING

Walt Warehouse behoudt zich het recht voor om jouw toegang tot de webshop of onze Diensten geheel of gedeeltelijk te beperken, op te schorten of te beëindigen wanneer je deze Algemene Voorwaarden overtreedt of wanneer daar een andere gerechtvaardigde reden voor bestaat.

Een beëindiging van de toegang ontslaat je niet van eventuele betalingsverplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan.

Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging van kracht behoren te blijven, waaronder die met betrekking tot intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, privacy, toepasselijk recht en geschillen, blijven ook na beëindiging van deze overeenkomst van toepassing.

ARTIKEL 16 – GARANTIES EN BESCHIKBAARHEID

Alle informatie op onze webshop wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel wij de inhoud met de grootst mogelijke zorg samenstellen, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.

Voor zover wettelijk toegestaan worden onze Diensten en de via onze webshop aangeboden producten geleverd zoals deze beschikbaar zijn. Behoudens de wettelijke rechten van consumenten geven wij geen aanvullende garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot de beschikbaarheid, ononderbroken werking of foutloos functioneren van onze webshop.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die consumenten op grond van het Nederlandse of Europese consumentenrecht hebben.

ARTIKEL 17 – AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan is Walt Warehouse uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Walt Warehouse.

Walt Warehouse is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder – maar niet uitsluitend – gevolgschade, winstderving, omzetverlies, verlies van gegevens of andere financiële schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde of de wet anders bepaalt.

Onze aansprakelijkheid strekt nooit verder dan het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende bestelling is betaald, tenzij dwingendrechtelijke wetgeving anders voorschrijft.

Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor gevallen waarin aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.

ARTIKEL 18 – VRIJWARING

Je vrijwaart Walt Warehouse voor aanspraken van derden die voortvloeien uit:

• jouw schending van deze Algemene Voorwaarden;
• jouw handelen in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving;
• jouw inbreuk op rechten van derden;
• of jouw gebruik van onze Diensten op een wijze die schade veroorzaakt aan Walt Warehouse of derden.

Indien een derde een aanspraak instelt waarvoor deze vrijwaring geldt, zal Walt Warehouse je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Je verleent alle redelijke medewerking die nodig is voor de afhandeling van een dergelijke claim.

ARTIKEL 19 – SCHEIDBAARHEID VAN BEPALINGEN

Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechter geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De betreffende bepaling zal in dat geval worden vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

ARTIKEL 20 – AFSTAND VAN RECHTEN EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Indien Walt Warehouse een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden niet direct handhaaft of afdwingt, betekent dit niet dat wij afstand doen van het recht om deze bepaling op een later moment alsnog toe te passen.

Deze Algemene Voorwaarden, samen met de beleidsdocumenten en overige voorwaarden waarnaar op onze webshop wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Walt Warehouse met betrekking tot het gebruik van onze Diensten. Zij vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, mededelingen of versies van deze Algemene Voorwaarden.

Bij onduidelijkheden in de uitleg van deze Algemene Voorwaarden zal geen van beide partijen automatisch worden benadeeld vanwege het opstellen van de tekst.

ARTIKEL 21 – OVERDRACHT

Je mag jouw rechten of verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden niet geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Walt Warehouse.

Walt Warehouse behoudt zich het recht voor om haar rechten en verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een rechtsopvolger, gelieerde onderneming of andere partij, voor zover dit is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 22 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en Walt Warehouse is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van onze Diensten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

ARTIKEL 23 – KOPJES

De kopjes en titels in deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend opgenomen om de leesbaarheid te vergroten. Zij hebben geen invloed op de inhoud, uitleg of toepassing van de bepalingen.

ARTIKEL 24 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De meest actuele versie van deze Algemene Voorwaarden is altijd beschikbaar via onze webshop.

Walt Warehouse behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden op onze webshop gepubliceerd en treden in werking op de aangegeven ingangsdatum.

Wanneer een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor jouw rechten of verplichtingen, zullen wij je hierover informeren voor zover de wet dit voorschrijft.

Door na de ingangsdatum gebruik te blijven maken van onze webshop of Diensten, ga je akkoord met de gewijzigde Algemene Voorwaarden.

ARTIKEL 25 – CONTACTGEGEVENS

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.

Walt Warehouse
info@waltwarehouse.nl

Bezoekadres
Jachthoorn 2
3766 DZ Soest
Nederland

KvK-nummer: 42055697
Btw-nummer: NL005460723B71